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使用提示

 

購買程序:

  1. 當會員發現擬購買的心水物品時,應按「立即購買」,並輸入所需購買的數量,系統會在收到「確定」指示後即時通知賣家。
  2. 賣家的庫存量會在收到購買請求後自動更新,收到購買請求的數量會被即時凍結,直至交易完成或被取消。如買家提出要求購買該物品的全部庫存,該物品的庫存將自動更新為「0」,並顯示為「庫存缺貨」。屆時,「立即購買」功能將不能執行,即其他會員將不能再申請購買該物品,直至庫存再次增加。
  3. 賣家在收到購買請求後應主動聯絡買家以完成交易,而買家亦可透過所選購物品內的訊息功能,主動與賣家聯絡。
  4. 賣家應鼓勵買家按「立即購買」,並在交易完成後互相給予評分,以提升彼此在本網站內的使用信譽,及提升所出售物品之曝光機會。

 

 

給買家的提示:

  • 選購物品時,應盡量選擇信譽良好的賣家,以減低物品與描述不符的風險。
  • 購買物品前,應主動聯絡賣家,查詢物品詳情、貨存、交收安排等資料。
  • 買家則可以在申請購買的 7 天後,而該項交易仍未被設定為「完成交易」時,申請「取消交易」。
  • 進行當面交收時,買家應即時小心檢查物品,以及測試其功能,如發現有任何問題,應該在付款前向賣家提出並進行洽商。若物品體積過大或因個別情況而未能在交收時進行檢查,買家應當事先與賣家議定一個雙方同意的限期及條件,以解決萬一物品經測試後不能正常操作的問題。
  • 如交易以郵遞方式進行,買家應該清楚了解賣家將於收款後的多少天內投寄該物品,買家並應適時向賣家查證。同時,買家必須清楚郵寄交收的風險,包括但不限於投寄延誤、寄失、或物品損毀等。如買家必須使用郵寄方式完成交易,建議買家要求賣家以掛號方式投遞物品。
  • 交易完成後,建議買家對物品及賣家服務進行評分,並寫下評語,以作為日後購物的參考,及為其他會員提供可靠的參考資料。
  • 聯絡賣家時,建議使用本系統的訊息功能,以減低因披露個人資料而帶來的風險。

 

給賣家的提示:

  • 收到購買請求後,賣家應當複查貨存,並主動聯絡買家,以盡快完成交易。
  • 如賣家未能成功與買家聯絡,賣家可自行決定等待買家聯絡的期限,或因為其他原因而「取消」該項交易。
  • 在進行交收時,賣家應確保物品的質量及狀態與描述相符,以免交易後招徠負面的評價,影響賣家的信譽評級。
  • 進行交易時,賣家應確保已收到買家的款項,切勿先交貨,後收款,以免招致損失。
  • 如交易以郵寄方式完成,賣家應在安排投寄前與買家核實郵寄地址,以免因寄失物品而帶來額外的損失,或招徠負面評價。
  • 賣家應在與買家取得聯絡,並成功安排交收後,才將該宗交易設為「完成交易」。
  • 交易完成後,賣家應對買家的購物態度及行為進行評分,以作為日後購物的參考,及為其他會員提供可靠的參考資料。
  • 聯絡買家時,建議使用本系統的訊息功能,以減低因披露個人資料而帶來的風險。

 

 

評分標準:

在每一次交易完成後,買賣雙方均可對是次交易進行評分及評論,而所有評價一經提交均不能作任何修改,因此,在進行評價前,使用者應仔細考慮,並提出中肯而可靠的評論及意見。

買家可對「賣家的服務」以及「是次交易的物品」進行評分。

賣家則可對「買家的購物態度及行為」進行評分。

評分標準建議如下:

如果對需評論的項目感到滿意,可選擇「滿意」,該項目的評分將會增加一分;

如果對對需評論的項目沒有任何意見,可選擇「沒有意見」,該項目的評分將會維持不變;

如果對需評論的項目感到不滿意,可選擇「不滿意」,該項目的評分將會被扣減一分。

 

為保持評分制度的可靠性,為免個別使用者以不良手續操控評價分數,從而誤導其他使用者,3TradeZone特設此評分制度,當任何會員對任何一項評論的項目進行了多次評分,其評分將會被平均化計算。例如:

買家對單一物品進行了10次購買,並給予了10次「滿意」評分,該物品所得的「滿意」評分依然是1分。

(參考計算公式:(1分 X 10次評分) ÷ 10次購買 = 1分)

賣家與同一買家進行了10次交易,給予了5次「滿意」評分,及5次「不滿意」評分,該賣家最終的評分將不會有任何增減。

(參考計算公式:[(1分 X 5次「滿意」) + (-1分 X 5次「不滿意」)] ÷ 10次購買 = 0分)

 

簡易評分程序︰

為方便會員使用我們的服務,在每項完成交易的 10 天後,如系統仍未收到買賣雙方或任何一方會員的評分,系統自動將該次未評分紀錄預訂為「滿意」,以加強評分制度的完整性。請注意,已被系統預設的評分將不能作任何修改。

 

 

舉報功能︰

如會員發現有任何違反 3TradeZone 使用守則的內容,可使用系統的「舉報」功能進行舉報。屆時,賣家會收到系統發出的提示訊息,而當賣家登入系統並查閱該被舉報的物品廣告時,亦會在該廣告上發現「此物品已被人舉報!」的字句,以提醒賣家對有關內容進行修訂。

3TradeZone 在收到「舉報」反饋時,會對被舉報的內容進行審視。如發現被舉報的內容存在違規行為,載有該內容的物品廣告將會被系統「封鎖」。如經審視後,或經賣家修訂後,有關內容沒有出現違規情況,系統會「取消」有關的舉報提示,而「此物品已被人舉報!」的字句亦會被清除。

為確保舉報行功能不會被濫用,每位會員在 24 小時內,最多可作出三次舉報。當 3TradeZone 發現有會員刻意濫用舉報機制時,我們會對該會員發出警告,並會暫時限制該會員使用舉報功能,直至另行通知。如果濫用舉報機制之會員多次被警告仍不修正其行為, 3TradeZone 會永久禁止該會員登入 3TradeZone。